募集職種 カスタマーエンジニアリング担当

募集要項

募集職種 カスタマーエンジニアリング(音響システム、コミュニケーションシステム、映像システム 担当者)
雇用形態 正社員
  • 雇用期間の定めなし
  • 試用期間3か月
勤務地 大阪事務所
  • 将来的に会社の定める場所(国内事業所および海外など)へ変更になる場合があります。
仕事内容 本ポジションでは、営業部門と連携し、顧客への技術提案やシステム設計支援を担うほか、商品の修理・不具合対応など、顧客からの問い合わせに技術面から対応いただきます。単なるサポートに留まらず、顧客との長期的な信頼関係の構築と、企業価値の創出・向上に貢献する重要な役割となります。

【業務内容】

技術支援・教育活動

  • 営業担当者や技術協力会社、パートナー企業に対する技術支援、問い合わせ対応
  • 顧客向け商品デモの実施や営業同行による技術サポート
  • 社内外への製品やシステムに関する技術研修の企画・実施

システム設計支援

  • 顧客の要望に応じた最適なシステム構築・設計の検討やアドバイス
  • 提案段階での技術仕様確認

アフターサポート

  • 修理相談に関する原因の切り分け
  • クレーム対応における技術的検証と改善の提案
スキル・資格 【必須要件】
  • 音響、映像、ネットワークに関する基礎知識、業務経験
  • システム機器の設計、設置、保守等の経験
  • 普通自動車第一種運転免許は必須となります。

【歓迎要件】

  • 電気通信工事施工管理技士(1級、2級)、電気通信主任技術者、消防施設主任技術者などの資格保有者
求める人物像
  • 多様な関係者と友好な関係を構築・維持できる方
  • 他者の立場や状況などを推し測りながら、報告、説明ができる方
  • 複数の業務、課題を並行して取り組むことができ、柔軟な対応ができる方
  • ルール、監修・制約などを十分理解して遵守することができる方
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