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「増設用ジャンクションパネル」の点検、無償修理に関するお願い

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「増設用ジャンクションパネル」の点検、無償修理に関するお願い

2010年 6月29日

平素は弊社商品をご使用、ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

弊社の「商品名:増設用ジャンクションパネル(詳細品番は、下記2機種)」の一部におきまして、AC電源*駆動による非常放送実施中に、AC電源の供給停止によりバッテリー給電が開始され、続けてAC電源が復旧した場合、同機種に接続されたスピーカー回線の放送が停止する可能性があることが判明しました。 *AC電源:商用電源、一般的な100Vコンセントなどの交流電源

本不具合は、当該商品を非常用放送設備としてご利用いただき、特定の商品と組み合わせてシステム化した場合にのみ発生いたします。お客さまにおかれましては、下記の「対象機器」および「不具合が起こる可能性のある組み合わせ機器」をあわせてご覧いただき、該当する場合には、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡下さいますようお願い申し上げます。弊社にて無償で商品の点検を実施し、必要な場合は無償で修理を実施させていただきます。また、設置時期や機種名が不明な商品につきましても、弊社にて確認させていただきますので、あわせてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

なお、具体的な点検方法につきましては、お客様のご事情を最優先してお打ち合わせの上、対応をさせていただきます。ご不便、ご迷惑をおかけしますことをここに深くお詫び申し上げますとともに、 何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

−記−

【対象機器】
商品名 増設用ジャンクションパネル
機種数 2機種

品番 ロットNO. 生産年月
JP-039-10 02A××〜10D×× 2002年1月〜2010年4月
JP-039-20 02A××〜10D×× 2002年1月〜2010年4月

*ロットNO.の左から3桁をご確認下さい。「×」の箇所の数字は任意の通し番号にて確認ご不要です。
*左から2桁は年度、続くアルファベットは、月度(A=1月〜L=12月)を表しています。
例「07A=2007年1月度」


【商品外観例】
JP-039-10

【不具合が起こる可能性のある組み合わせ機器】

上記「対象機器」を、非常用放送設備として下記の商品と組み合わせてご使用いただいた場合に、不具合が発生する可能があります。組み合わせの構成例は多岐に渡っておりますので、当該商品のいずれかでもご利用の場合は、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡下さいますようお願い申し上げます。


1)商品名:直流電源パネル、品番:AD-011
2)商品名:直流電源パネル、品番:AD-031B
3)商品名:非常切替リレーパネル、品番:JP-0330

【商品に関する重要なお知らせ お問い合わせ窓口】
商品に関する重要なお知らせは、TOAの各営業所にて承っております。
お手数ですが下記ご利用エリアを選択いただき、お近くの営業所までお問い合わせください。
北海道
東北
甲信越
関東
北陸
東海
近畿 中国
四国
九州
沖縄

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